華潤興瀘燃?xì)忭樌瓿纱汗?jié)期間供氣保障工作
為守護(hù)春節(jié)期間萬家煙火氣,瀘州華潤興瀘燃?xì)庥邢薰径啻氩⑴e,順利完成節(jié)日期間各項(xiàng)燃?xì)獗9┕ぷ鳎_保廣大燃?xì)庥脩舭踩椒€(wěn)用氣。
落實(shí)供氣保障。公司安排專人對燃?xì)夤芫W(wǎng)、燃?xì)怅P(guān)鍵設(shè)施設(shè)備及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視,持續(xù)加大隱患排查整治力度,進(jìn)一步強(qiáng)化對全市燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施的安全管控,保證管網(wǎng)供氣壓力穩(wěn)定,公共交通、民生用氣安全平穩(wěn)。共計(jì)供氣616萬立方米,公交充裝515輛次,其他車輛充裝37106輛次,開展管網(wǎng)巡查2502公里,第三方破壞搶修2處。
快速應(yīng)急處置。公司提前制定應(yīng)急預(yù)案,建立突發(fā)事件快速響應(yīng)機(jī)制,并在節(jié)日期間嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度,調(diào)度中心熱線、搶險維修中心均24小時正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保及時高效處置燃?xì)怆U情。共計(jì)接聽熱線來電2896個,應(yīng)急出動377次,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)隱患74處,處置56處,室外隱患46處,處置46處。
溫暖客戶服務(wù)。公司燃?xì)夥?wù)節(jié)日不“打烊”,安檢入戶照常進(jìn)行,營業(yè)廳正常營業(yè),繳費(fèi)、預(yù)存、改管、移表等業(yè)務(wù)正常受理,支付寶、微信等便民繳費(fèi)渠道暢通開設(shè),保障用戶春節(jié)期間繳費(fèi)用氣。共計(jì)安檢成功入戶671戶,隱患處置308處,燃?xì)饩W(wǎng)格管家待班39人,營業(yè)廳值班8人,辦理業(yè)務(wù)50余件。